Circula única SIC: Título III Servicios de Comunicaciones

• Cobertura municipal Curumaní – Cesar
• Comparador de planes y tarifas
• Factores de limitación de la velocidad de Internet
• Prácticas de gestión de tráfico
• Procedimiento y trámite de PQR’s
• Formulario de registro de petición, queja o recurso (PQR)
• Prevención de fraudes
• Quejas Frecuentes

Régimen integral de protección a los derechos de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones

• Cobertura municipal Curumaní – Cesar
• Comparador de planes y tarifas
• Información del servicio de Acceso a Internet
• Velocidad de acceso a internet
• Registrar/Consultar PQR
• Suspensión, Cesión o Terminación del contrato

Otros

• Régimen de protección de los derechos de los usuarios y servicios de comunicaciones
• Compensación automática por deficiencia en el servicio
• Equipos usados por tecnología (internet)
• Política de equipo en desuso
• Indicadores de calidad (Internet)
• Como activar y usar el control parental
• Circular Única de la SIC: Título III Servicios de Comunicaciones
• Recomendaciones sobre seguridad de la red
• Formato para reversión de pagos
• Vídeo ayudas
• Modelos de todo y cada uno de los contratos correspondientes a los servicios y planes ofrecidos que se encuentren vigentes
• Topología de red
• Mapa de interconexión municipal
• Listado de operaciones retiradas
• Términos y Condiciones
• Promociones